Política de privacidad

Responsable y alcance

Responsable: Orlando Muñoz.
Dirección comercial: Esquina Av. John F. Kennedy con Av. Abraham Lincoln, Distrito Nacional. Torre 1, apartamento 402.
Correo de soporte y privacidad: compraautossd@hotmail.com.

Esta política describe el uso de datos en Compra Autos, su app de clientes y sus portales de administrador y dealer.

Datos que se utilizan

La cuenta utiliza tu correo electrónico, las credenciales gestionadas por el servicio de autenticación y un identificador de usuario. El perfil y las solicitudes pueden incluir nombre, teléfono, correo, provincia, ciudad y la dirección que decidas facilitar.

Para el financiamiento se registran el vehículo, la moneda, el pago inicial, el plazo, la preferencia de banco y la autorización de la solicitud; también se guardan asignaciones y actualizaciones de seguimiento. La solicitud actual no requiere cédula ni pasaporte.

Los favoritos permiten guardar interés por vehículos y modelos. Si envías una solicitud de color, se registra el vehículo, el color y tus datos de contacto para atenderla. La solicitud para vender registra los datos que introduces como dealer o persona física. Los portales gestionan cuentas profesionales, anuncios, fotografías y contactos de agentes.

Si habilitas las notificaciones, se registra un identificador de instalación y el token push asociado a tu cuenta. Ciertas preferencias, como la moneda o las marcas de lectura, se guardan en el dispositivo. La infraestructura puede mantener registros técnicos de acceso y errores para operar y proteger el servicio.

La app no solicita tu ubicación precisa, agenda de contactos ni datos de tarjetas de pago para estos recorridos.

Para qué usamos los datos

Utilizamos estos datos para autenticarte, gestionar tu cuenta, atender solicitudes de financiamiento, venta o color, mostrar su seguimiento, gestionar anuncios y proteger el acceso al servicio. Las notificaciones comunican novedades de tus solicitudes y ofertas relacionadas con modelos favoritos según tus preferencias.

El catálogo puede consultarse sin registrarte. Consultarlo no autoriza el envío de publicidad. La app no aprueba créditos ni consulta por sí sola burós de crédito; cualquier evaluación adicional debe informarse y autorizarse por separado cuando corresponda.

Acceso, proveedores y comunicaciones

El administrador y el personal autorizado acceden a los datos necesarios según sus permisos. Cuando envías una solicitud de color, tus datos de contacto se comparten con el administrador y el dealer responsable del vehículo para atenderte. Los agentes o entidades asignados a una solicitud de financiamiento acceden a la información necesaria para esa gestión.

Supabase proporciona servicios de autenticación, base de datos y almacenamiento. Expo y Apple intervienen en la entrega de avisos push a iOS. El proveedor de correo configurado para el servicio procesa los mensajes de acceso y atención. Estos servicios pueden procesar datos fuera de la República Dominicana conforme a sus condiciones de protección de datos.

Los botones de WhatsApp, llamadas o correo abren el servicio elegido; tú decides qué mensaje enviar. Ese servicio externo trata los datos que le facilites conforme a sus propias condiciones. El administrador debe limitar el acceso y exigir a quienes procesen datos por su cuenta una protección acorde con esta política.

Conservación y eliminación

Los datos de la cuenta y sus solicitudes se conservan para prestar el servicio mientras sean necesarios para su gestión. Puedes solicitar su eliminación desde Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. No necesitas iniciar el trámite por teléfono o correo. La pantalla muestra la recepción y la fecha límite.

La atención es manual: el responsable se compromete a atender la solicitud en un máximo de 30 días y confirmar su finalización por correo. Solicitarla no significa que los datos se hayan eliminado inmediatamente. La eliminación comprende la cuenta y los datos asociados que corresponda suprimir.

Si una obligación legal concreta exige conservar información, el responsable informará qué datos se conservan, el motivo y el plazo aplicable, y limitará su uso a esa finalidad. Las copias de respaldo deben mantenerse protegidas y sujetas al ciclo de conservación del proveedor; si se restaura una copia, deben respetarse las solicitudes de eliminación ya atendidas.

Tus opciones y seguridad

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos, o retirar una autorización cuando corresponda, escribiendo a compraautossd@hotmail.com. La verificación de identidad se limitará a lo necesario; no envíes contraseñas ni documentos de identidad sin un canal y una necesidad confirmados.

Puedes desactivar los avisos push desde las opciones disponibles de la app o desde Ajustes de iOS. Retirar un permiso no altera tratamientos ya realizados ni obligaciones de conservación aplicables. Protege tus credenciales y cierra la sesión en dispositivos compartidos. Se aplican autenticación y permisos de acceso; ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

Cambios

Esta política se actualizará si cambian las funciones o el tratamiento de datos. Las nuevas finalidades que requieran autorización se comunicarán para que puedas decidir antes de aplicarlas.